Una vez confirmada la suscripción, dispones de un plazo de 48 horas para solicitar su cancelación y la devolución de tu dinero. Para solicitar el reembolso debes escribir un email a [email protected] o contactar con nosotros a través de la página de contacto.

Para el cálculo del plazo de 48 horas se tendrá en cuenta la hora de envío del email o del formulario solicitando la cancelación.

Devolución del 100% del importe

Si la solicitud de cancelación cumple con el plazo de 48 horas se procederá a la devolución del 100% que el usuario haya pagado por la suscripción.

Cancelación de suscripción

Una vez el dinero haya sido reembolsado, se procederá a la cancelación total del servicio que haya contratado el usuario volviendo éste a tener el plan gratuito.

No válido para renovaciones

El reembolso es solo válido para nuevas suscripciones. No se tendrá en cuenta el plazo de devolución en periodos que entren dentro de una renovación ya que consideramos que el usuario ha tenido tiempo suficiente para probar el servicio y cancelar su suscripción.